Nội dung Khóa học Tiếng Anh Nhà hàng – Khách sạn

Nội dung Khóa học Tiếng Anh Nhà hàng – Khách sạn

NỘI DUNG KHÓA HỌC TIẾNG ANH PHỤC VỤ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN

Làm việc cho nhà hàng nước ngoài cũng giống như bất kỳ nhà hàng khác. Khi khách đến chào khách, hỏi thăm số người cần phục vụ, sắp xếp chỗ ngồi, gọi món, phục vụ và sau đó tính tiền và tiễn khách ra về. Điểm khác ở đây là chúng ta sử dụng Tiếng Anh trong quá trình giao tiếp. Dưới đây là chương trình khóa học của cho một quy trình của nhân viên tiếp tân tiếp đón khách đến nhà hàng, hay khách sạn.

Tiếng Anh nhà hàng khách sạn

Tiếng Anh nhà hàng khách sạn

1. Thời lượng học:

8 buổi x 2giờ = 16 giờ học/khóa

2. Học phí:

  • 1.100.00đ/ học viên cho lớp học 14 học viên
  • 800.000đ/ học viên cho lớp học 18 – 20 học viên
  • 14.000.000đ/ khóa đào tạo tại Doanh nghiệp

3. Nội dung khóa học

    • Chào đón khách và hỏi han mong muốn dịch vụ của khách
    • Sắp xếp chỗ ngồi, bàn ăn (đối với khách nhà hàng), phòng ở (đối với khách ở khách sạn)
    • Một số mẫu câu hữu dụng
    • Ghi món và hướng dẫn khách chọn đồ ăn(đối với khách nhà hàng), chuyển đồ vào phòng và hướng dẫn một số điều cần thiết khi khách nhận phòng (đối với khách ở khách sạn)
    • Chào hỏi và cho khách xem thực đơn
    • Xin phép khách để ghi món khách yêu cầu
    • Gọi thức uống
    • Xác nhận lại các món đã gọi.
    • Một số mẫu câu diễn đạt hữu dụng
    • Cách phục vụ, mô tả món ăn cho khách khi đưa thức ăn ra bàn (đối với khách nhà hàng), và  phục vụ tận  phòng (đối với khách ở khách sạn)
    • Một sốcách diễn đạt hữu dụng
    • Xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách: Dealing with complaints
    • Một số lưu ý trong quá trình giao tiếp với khách
    • Cách xử lý hóa đơn cơ bản
      • Các mẫu câu về giao dịch tiền mặt
      • Các mẫu câu về giao dịch thẻ tín dụng
    • Một số cách diễn đạt hữu dụng
    • Tiễn Khách

4. Đối với doanh nghiệp

Khóa học có thể được đào tạo tại trụ sở của doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội và các tỉnh lân cận. Nếu địa chỉ Doanh nghiệp xa hơn 7 km thì doanh nghiệp tự chi trả phí đi lại cho GV

5. Cam kết

Học viên sau khi hoàn thành khóa học có thể đáp ứng tốt ngay cho các nhà hàng lớn có nhiều khách quốc tế.

6. Thông tin liên hệ

Trung tâm Anh ngữ Quốc tế American Links

Số 9 ngõ 106 Hoàng Quốc Việt, P. Nghĩa Tân, Q. Cầu Giấy, Hà Nội

Tel : 024 6254 0999 – Hotline : 086 518 3578

 

Xem thêm Các khóa học hoặc Tiếng Anh chuyên ngành Nhà hàng – Khách sạn

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.